Skydda gästupplevelsen. Bevara ert varumärke.
I hotell- och restaurangbranschen är förtroende avgörande. Gäster möter er digitalt långt innan de kliver innanför dörren – via bokningsplattformar, AI-sökningar, mejl och recensioner. Men varje kontaktpunkt kan utnyttjas.
Falska annonser, bluffkampanjer och phishingmejl kan stjäla bokningar, samla in betaldata eller skada ert rykte på sätt som är svåra att reparera. Oavsett om ni driver ett boutiquehotell eller en internationell restaurangkedja handlar det om att skydda både närvaron – och gästen.
Hotell och restauranger är lätta måltavlor
Hotell- och restaurangbranschen är ständigt synlig online. Hotell, restauranger och evenemangsplatser är beroende av plattformar som Google, TripAdvisor, OpenTable, Booking.com, presentkortsportaler, karttjänster och sociala medier.
Men synlighet har en baksida. Offentliga profiler med hög trafik är enkla för bedragare att imitera eller kapa. Falska listningar kan ta över bokningar. Fejksupport kan leda gäster fel. Och förfalskade annonser kan lura kunder – medan varumärket står som ansvarigt.
Eftersom bokningar ofta är tidskritiska kan minsta fördröjning i upptäckt leda till verkliga intäkts- och förtroendeförluster.
Varumärken vi säkrar
Ett hotlandskap byggt på bedrägeri
Bedrägerier i hotell- och restaurangbranschen ser sällan ut som traditionella attacker. De är designade för att kännas äkta. Gäster får falska bekräftelser eller mejl från “kundservice”. En kopia av er hemsida dyker upp i sökresultaten. En annons leder till en falsk presentkortssida.
Med säsongsvariationer, höga gästvolymer och utspridda team upptäcks hot ofta först när betygen sjunker eller återbetalningarna tar fart.
Förtroende byggs långsamt – och kan raseras på sekunder. Därför är skydd inte längre valfritt.
De största hoten att hålla koll på:
Hot i hospitality uppstår sällan isolerat – de är ofta koordinerade, komplexa och svåra att upptäcka. De påverkar både gäster, interna system och era digitala kanaler. När ett angrepp väl lyckas tar det inte bara verksamheten ur spel - det påverkar också gästupplevelsen och varumärkets värde.
Här får ni en översikt över de vanligaste hoten och hur de brukar genomföras.
Designat för hospitality – från boutique till kedja
Oavsett om ni driver en enskild restaurang eller en internationell hotellportfölj är hoten verkliga – och de växer i takt med er synlighet. När er digitala närvaro sprids över listningar, plattformar och regioner ökar komplexiteten i att skydda den.
Vissa verksamheter behöver snabba varningar och direkt åtgärd. Andra kräver struktur, överblick och nära samordning. Effektivt skydd kräver lösningar som anpassas efter den faktiska verkligheten – både i skala och arbetssätt.
Därför väljs vi ofta för vår förmåga att anpassa oss. Inte bara till organisationens storlek, utan till själva branschen och dess arbetssätt. Från dagliga attacker till strategisk governance – varumärkesskydd inom hospitality måste vara diskret, effektivt och låta personalen fokusera på det som verkligen räknas: gästupplevelsen.
Förtroende, ert rykte och lönsamhet
Inom hospitality sker första intrycket online. Om bedrägerier når era gäster först, är förtroendet redan i riskzonen – långt innan ankomsten.
De varumärkesmässiga och ekonomiska konsekvenserna slutar inte vid en förlorad bokning. En falsk presentkortssajt, en spoofad företagsprofil eller ett supportkonto i ert namn kan skapa en kedjereaktion av förvirring, återbetalningar, negativa recensioner och störningar i verksamheten.
Varumärkesskydd handlar idag inte bara om att begränsa skadan – det är en avgörande del av att leverera pålitliga gästupplevelser.
Skydda varje interaktion
Det är svårt att övervaka hela internet - men med Abion blir det möjligt.
Rekommenderade lösningar för hotell och restaurang
Varumärkesstrategi
VMC-certifikat
SSL-certifikat
Varumärkesbevakning
Insikter & Nyheter
Populära artiklar
