Abion / Blogg / MTRs stämning av sin IT-leverantör ett väldigt bra exempel på vikten av att ha kontroll över sina varumärken
Trademark strategy

Därför är MTRs stämning av sin IT-leverantör för att komma över sina domäner ett väldigt bra exempel på vikten av att ha kontroll över sina varumärken – både gällande sitt varumärkesskydd, domänhantering och cybersäkerhet.

Tvingades bryta bokningssystemet med mycket kort varsel

MTR Express, ett Hongkong baserat företag som även sköter tunnelbanan i Stockholm, började för tre år sedan att erbjuda resenärer ett alternativ till SJ på sträckan Göteborg – Stockholm. Resenärer har sedan starten kunnat boka biljetter via MTRs hemsida www.mtrexpress.se.

Men i februari i år meddelade MTR sina kunder att de hade tvingats byta bokningssystem med mycket kort varsel. Kunderna omdirigerades till en annan webbsida och ombads radera bokningsappen då denna inte längre fungerade. Anledningen var att MTR valt att avbryta samarbetet med sin IT-leverantör. MTR Express har sedan dess skickat in en stämningsansökan mot IT-leverantören för att begära tillbaka sina immateriella rättigheter, och vidare skickat in en ansökan om alternativt tvistlösningsförfarande för att försöka få tillbaka sitt domännamn mtrexpress.se.

Hur kommer det sig då att ett bolag som omsätter flera miljarder om året har hamnat i den här situationen?

MTR Express hade från början planerat att använda sig av SJs redan befintliga bokningssystem, men sex månader innan starten fick de beskedet att de var då tvungna att utveckla sitt egna bokningssystem. För att registrera domännamn, utveckla en hemsida och skapa en bokningsapp anlitade MTR Express en IT-leverantör i Sverige. Sedan dess har stora summor investerats i utveckling av tjänster och marknadsföring via hemsidan, vilket bland annat ledde till att deras hemsida vann pris som mest användarvänliga år 2016.

När domännamnen (inklusive mtrexpress.se) registrerades gjordes detta under IT-leverantörens namn – något som MTR Express nu utrycker inte var i enlighet med vad man hade kommit överens om. När samarbetet bröts mellan de två parterna behöll IT-leverantören ägandet av tjänsterna och rättigheterna, vilket resulterade i att MTR Express inte längre kunde använda sig av varken hemsidan eller bokningsappen.

Att som företag investera stora summor i att utveckla elektroniska tjänster för sina kunder – såsom hemsidor och appar – utan att försäkra sig om att man faktiskt äger dessa tjänster och att man har adekvat skydd för sina rättigheter – är mycket riskabelt och kan leda till stora förluster för företaget. Dessutom kan det leda till missnöjda kunder och ett försvagat varumärke.

Viktigt att kunna erbjuda sin kund ett helhetsskydd med äganderätten kvar hos kunden

Vi på Abion tycker därför att det är viktigt att kunden känner sig trygg och att äganderätten alltid ligger kvar hos kunden själv. Att kunna erbjuda kunden ett helhetsskydd är för oss en självklarhet och innebär att vi hjälper kunden att skydda sina varumärken. Vi ser även till att kunden är medveten om vilka rättigheter de har och att de alltid känner att de har full kontroll över sina varumärken.

Via vår unika plattform Abion Core kan kunden själv på ett överskådligt sätt se alla sina rättigheter på global nivå. Äganderätten ligger alltid hos kunden, medan vi ansvarar för administrationen av rättigheterna. Hos oss på Abion kan kunden känna sig trygg. Genom att erbjuda tjänster som skyddar kundens varumärken legalt, digitalt och tekniskt kan kunden fokusera på att driva sitt företag. Vi tror att den nya digitala globala världen kräver att man som IT-leverantör eller juridisk partner följer utvecklingen och tar fram helhetslösningar där kunden tryggt kan investera i nya varor och tjänster och därmed satsa på sin verksamhet, samtidigt som vi ser till att varumärket skyddas – på den traditionella marknaden men även digitalt. Det är just detta som vi gör bäst, så kontakta oss idag så hjälper vi er!

Vill du veta mer om hur du kan få bättre koll på dina varumärken? Kontakta oss så hjälper vi dig!

Relaterad läsning

Introducing Abion

Introducing Abion: The Bold Pioneers of Brand Freedom

Pressmeddelande
Svenska
pll_64f043f5b579a
1, november 2023
Our core vision is to empower brands and give them the freedom to supercharge their IP portfolios, faster, smarter...
Signing_pic_1

Hello mate! Träffa kollegorna i London

Pressmeddelande
Svenska
pll_6447d114cf029
28, september 2023
When launching in a new market, and with that opening a whole new office, Abion looked for people who were both ex...

Denna webbplats använder cookies

Cookies ("kakor") består av små textfiler. Dessa innehåller data som lagras på din enhet. För att kunna placera vissa typer av cookies behöver vi inhämta ditt samtycke. Vi på Abion AB, orgnr. 556633-6169 använder oss av följande slags cookies. För att läsa mer om vilka cookies vi använder och lagringstid, klicka här för att komma till vår cookiepolicy.

Hantera dina cookieinställningar

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies är cookies som måste placeras för att grundläggande funktioner på webbplatsen ska kunna fungera. Grundläggande funktioner är exempelvis cookies som behövs för att du ska kunna använda menyer och navigera på sajten.

Funktionella cookies

Funktionella cookies behöver placeras för att webbplatsen ska kunna prestera som du förväntar dig, exempelvis så att den känner av vilket språk som du föredrar, för att känna av om du är inloggad, för att hålla webbplatsen säker, komma ihåg inloggningsuppgifter eller för att kunna sortera produkter på webbplatsen utefter dina preferenser.

Cookies för statistik

För att kunna veta hur du interagerar med webbplatsen placerar vi cookies för att föra statistik. Dessa cookies anonymiserar personuppgifter.

Cookies för annonsmätning

För att kunna erbjuda bättre service och upplevelse placerar vi cookies för att kunna anpassa marknadsföring till dig. Ett annat syfte med denna behandling är att kunna marknadsföra produkter eller tjänster till dig, ge anpassade erbjudanden eller marknadsföra och ge rekommendationer kring nya koncept utifrån vad du har köpt tidigare.

Cookies för personlig annonsmätning

För att kunna visa relevant reklam placerar vi cookies för att anpassa innehållet för dig

Cookies för anpassade annonser

För att visa relevanta och personliga annonser placerar vi cookies för att tillhandahålla unika erbjudanden som är skräddarsydda efter din användardata